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Spedizioni
Spediamo in tutta Italia e su richiesta anche all'estero. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento.

Spedizione standard
La consegna avviene con corriere espresso a piano strada, all'indirizzo indicato nell'ordine. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 130 €. Per ordini di importo inferiore il costo è di 15 €. Il costo della spedizione è sempre indicato al checkout.

Prodotti fragili, pesanti o voluminosi: spedizione su preventivo
Per alcuni articoli, indicati nella pagina prodotto, la spedizione richiede un corriere specializzato e un imballaggio dedicato. Per questi prodotti non è possibile acquistare direttamente online: scrivici a shop@arredamentoidea.it indicando prodotto e indirizzo di consegna. Ti invieremo un preventivo e, se lo accetti, un link per completare il pagamento online in sicurezza.

Servizi aggiuntivi
Su richiesta offriamo consegna al piano, montaggio, posizionamento e smaltimento degli imballaggi. Il preventivo considera normali condizioni di accesso: in caso di difficoltà (piani alti senza ascensore, piattaforma esterna, permessi, personale aggiuntivo, aree remote o isole) ti chiediamo di segnalarcelo, così potremo calcolare il costo corretto.

Ritiro in showroom
Puoi ritirare gratuitamente il tuo ordine presso il nostro showroom: IDEA s.r.l. – Via Carlo e Antonio Dal Pozzo 7, 13900 Biella (BI). Ti contatteremo quando il prodotto sarà pronto.

Tempi di consegna
I prodotti disponibili in showroom vengono spediti in 3-5 giorni lavorativi. Per i prodotti su ordinazione, i tempi sono pari al tempo di produzione indicato nella pagina prodotto più i giorni di spedizione. Per i prodotti su ordinazione il mese di agosto non è conteggiato, per la chiusura estiva delle aziende produttrici. I tempi indicati sono in giorni lavorativi e sono indicativi.

Mancata consegna
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o di mancato ritiro della merce in giacenza presso il corriere, i costi di rientro e di una nuova spedizione sono a carico del cliente.

Danni durante il trasporto
Al momento della consegna controlla che l'imballo sia integro e che il numero di colli corrisponda a quello indicato sul documento di trasporto. In caso di danni visibili, segnalali sul documento prima di firmare. Se non puoi verificare subito il contenuto, firma con la dicitura "merce accettata con riserva di controllo". Eventuali danni vanno comunicati entro 5 giorni lavorativi dalla consegna a shop@arredamentoidea.it, con numero d'ordine e foto dell'imballo esterno, delle protezioni interne, del dettaglio danneggiato e del prodotto intero. Conserva prodotto e imballi fino alla risoluzione: provvederemo a riparazione o sostituzione.

Contatti
Per qualsiasi domanda sulle spedizioni: shop@arredamentoidea.it